首页-顶部通栏广告

×
首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 服务保证 > 签收验货

帮助中心

签收验货

验货

在您付款和签收前,请先核对以下内容(拆商品包装前):

1.货物订单编号和收货人姓名等信息是否正确;

2.货物外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况;

3.货物外包装封带是否完好,包装是否完好;

4.如果是货到付款,配送人员收取的费用与订单上标明的费用是否一致。 
5.如您在检查后发现有异常,您可以当场拒收并联系网站客服或拨打400热线400-8659-787

 

快递或者邮局邮寄的商品


(1)在您验货时请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品。


(2)验货内容:包括商品及配件、商品数量、发票(如有)、三包凭证(如有)等。


(3)验货异常:若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等,您可以选择整单拒签;或是要求快递公司开具相关证明后签收,然后登陆云游生活网,在个人会员中


退货/反馈中,申请退换货服务


特殊类商品验货须知


服装内衣类商品

1快递送货上门时,顾客可以当场试穿,如不满意可当场整单不签收。

2内衣类商品(如内衣裤,袜子,文胸类等)不提供试穿,签收后发现有质量问题,可以网上自助申请退换货。

奢侈品箱包皮具/黄金珠宝/手表

奢侈品:皮具、黄金、珠宝、手表必本人签收,如商品存在包装破损、商品发错、商品少发、商品表面质量问题等影响使用的情况,请您当场拒签此商品,并联系云游生活客服,一经签收概不退换。

上一篇:退换货总则
商品已成功加入购物车
<<继续购物 去结算